A&o Hostels, cadena de alojamiento asequible, ha analizado algunas de las tendencias con mayor impacto en el sector hotelero y que marcarán las estrategias comerciales, de producto y de expansión en el 2020.

1 – Orgullosos de encontrar alternativas de viaje a bajo precio

Los viajeros no se sienten ya avergonzados. sino por el contrario, orgullosos de ahorrar porque esto implica que han sido capaces de conseguir el mejor valor para su dinero, consiguiendo exactamente lo que necesitan al coste más conveniente.

Esta tendencia se alinea con tendencias globales de consumo que van más allá del precio y que están relacionadas con la sostenibilidad, la flexibilidad, la inclusión y la accesibilidad.

“La calidad no es ni debe ser antónimo de conseguir precios convenientes y esta creencia se refleja en nuestras habitaciones y áreas comunes, así como otros valores que ofrecemos a nuestros huéspedes, como descuentos en los pases de InterRail o Eurail, aprovechando al máximo nuestras ubicaciones europeas, cerca de estaciones de tren en el centro de la ciudad”, indica Oliver Winter, CEO y fundador de a&o.

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2 – Experiencias de viaje de trabajo y diversión:

A medida que los viajes se hacen más asequibles y no se limitan a ciertos momentos del año, los viajeros tienden a combinar viajes profesionales con estancias de ocio personal, por lo que las opciones de alojamiento deben ser lo suficientemente flexibles como para satisfacer todas las necesidades de los diferentes segmentos.

Winter señala que: “estamos acostumbrados a tener espacios sociales virtuales donde compartir y esperamos tener la misma experiencia en los viajes: flexibilidad, inclusión y automatización en perfecta armonía con un diseño de los espacios vanguardista, bello y acogedor es lo que encuentran los viajeros en nuestros alojamientos.

3 – Tecnología “transparente” para la personalización:

“Por nuestra experiencia hemos aprendido que cuando implementamos tecnologías relevantes y útiles para el cliente, nos ayuda a comprender muy bien sus necesidades y prioridades”, dice Phillip Winter, director de Marketing.

Los viajeros confían en la tecnología y quieren encontrar soluciones simples y útiles “internamente hemos desarrollado soluciones de gestión hotelera para satisfacer dichas expectativas por ejemplo estaciones de check-in automático o llaves móviles, que están totalmente adaptadas e integradas en nuestra gestión del día a día”, señala Winter. Cuando la tecnología es tan fácil de usar que se hace invisible, los viajeros se sienten empoderados.

4 – Viajes inteligentes en familia:

A medida que los períodos de vacaciones de extienden más durante todo el año, hay más oportunidades para escapadas de corta distancia, que son muy atractivas para familias jóvenes y grupos de amigos.

Esta tendencia solo es asequible gracias a los productos y servicios de viaje de bajo coste y a los alojamientos que han entendido estas necesidades para los viajes en familia.

5 – Destinos emergentes:

Los viajeros son cada vez más conscientes del impacto del ocio y del turismo en los destinos y se sienten cada vez más atraídos por escapar de lugares saturados para explorar nuevos barrios y atracciones alternativas.

https://www.smarttravel.news/2019/12/17/entrevista-ao-hostels-espana/