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Innovación

Crece el número de ciberataques a hoteles: el factor humano, punto débil

Crece el número de ciberataques a hoteles: el factor humano, punto débil

Expertos en ciberseguridad han analizado los aspectos legales, los ciberdelitos más comunes, las claves de la nueva directiva de pagos online (PSD2) o cómo minimizar los riesgos ante posibles ciberamenazas en el sector hotelero, en una jornada organizada por la Oficina de Transformación Digital (OTD) de Ashotel en la sede de la Factoría de Innovación Turística de Canarias (FIT Canarias) y dirigida a empresas del sector.

Conclusiones de la jornada:

  • El impacto del cibercrimen va en aumento. Un dato: solo en los dos primeros meses del año 2019 se registraron más ciberdelitos que en todo el año 2014, pero aún el volumen de denuncias no es tan alto, apuntan los responsables de este equipo, quienes consideran que la concienciación y la formación es fundamental para la lucha contra estos delitos.
  • Como ciberdelitos más importantes está el phishing (robo de datos, contraseñas o cuentas bancarias a través del engaño mediante envío de correos electrónicos) o los ataques de ransomware (secuestro de datos por los que se pide luego rescate económico).
  • Entre las medidas de seguridad para evitar los ciberataques destacan un registro adecuado de los datos, copias de seguridad, cifrado de la información, limitar el acceso remoto a los servidores de la empresa, limitar la navegación o contraseñas robustas, entre otras.
  • El 30% empresas no están preparadas para defenderse contra un ciberataque. Los ciberataques crecen cada año y el coste de un incidente es cada vez más elevado.
  • Los sectores de la hostelería, el transporte y los servicios son los más afectados, con el 14% del total de ciberataques.
  • De 40.000 incidentes registrados en 2018, frente a los 4.000 de 2012, según datos de varias fuentes oficiales recopilados por ODS, lo que demuestra el incremento exponencial que experimenta este tipo de delitos.
  • ¿Por qué el sector hotelero? Por el volumen de información sensible que se maneja, por sus infraestructuras informáticas vulnerables y por la falta de concienciación.
  • El factor humano está en la causa del 95% de los ciberataques, según datos de IBM.

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