El portal b2b de innovación turística

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7 claves para campañas de email adaptadas al móvil

Permitimos que nuestras marcas favoritas lleguen a nuestra bandeja de entrada debido a la impresión de que nos dejan con sus correos electrónicos. No mantenerse al día con las últimas tendencias de diseño responsive puede marcar inmediatamente a un hotel con la sensación de que no comprende la tecnología con la que todos convivimos hoy en día. Como […]

Cómo usar el CRM para ofrecer mejores experiencias a los huéspedes

Cendyn + Smart Travel News Mientras que la gestión de la relación con el cliente (CRM) es un concepto o que abarca tanto la interacción humana como el software, algunas referencias a dicha gestión podrían referirse exclusivamente a la tecnología, pero muy pocas menciones incluirían ambas. Para un hotelero de éxito, un sistema de CRM es […]

La importancia de las integraciones y la conectividad en la industria hotelera

Cendyn + Smart Travel News La forma en que utilizamos los datos ha cambiado. Como plataforma de CRM y almacenamiento de datos, en nuestra compañía solíamos centrar nuestros esfuerzos en obtener suficiente información para enviar comunicaciones a los clientes o incluso para obtener suficientes detalles para completar su perfil. Ahora, tenemos que concentrar nuestros esfuerzos en mirar […]