El portal b2b de innovación turística

El portal b2b de innovación turística

La confianza, clave para la venta directa

Todo empieza con la confianza. Esta frase, aparte de ser título de libros y artículos de HBR, es un principio básico de los negocios. La clave para comenzar una relación -en este caso, comercial- es el poder confiar en la otra parte. En saber que no te va a mentir. Que no te la va […]

La evolución del rol del recepcionista a embajador de marca

La evolución del rol del recepcionista a embajador de marca

Mi primera experiencia en la recepción de un Hotel fue haciendo prácticas en el Parador de Cangas de Onís (Asturias). Ninguno de mis conocidos trabajaba en el sector, así que, sin saber, dudaban del contenido real del rol: “ ¿Y qué haces? Dar la llave de la habitación y sonreír, ¿no?”. Y la verdad es […]

La necesaria reconversión de parte de la planta hotelera

Aparecía recientemente un artículo en Business Insider sobre la forzada adaptación, debida a la actual coyuntura, de ciertas áreas o espacios de los hoteles para ofrecer facilidades a los teletrabajadores que necesiten un lugar de trabajo ajeno a su propio hogar. Y es que el teletrabajo se está convirtiendo en una de las palabras de […]