Cómo incorporar formularios web en tu marketing digital
Los formularios web son un elemento esencial para cualquiera de las fases del marketing hotelero: atraer audiencia, convertir visitantes anónimos en potenciales clientes, cerrar oportunidades de venta, vincular a clientes con nuestra marca, conocer su opinión o incorporarlos a un programa de fidelización. Para acertar con la estrategia de cada objetivo, además del contenido, el […]
Venta directa a través del concepto de «anfitrión» [VÍDEO]
Dicen que el nuevo tipo de competidor hotelero, los apartamentos privados, no sólo se diferencia en el producto y en el precio, sino también en el servicio al cliente. ¿Y por qué se diferencia en el servicio al cliente?; porque ha desempolvado el concepto del “Host”, del “Anfitrión”. Quizá por la idiosincrasia del negocio (propietario […]
Pre-stay, el momento clave del marketing hotelero
La comunicación digital con el cliente, desde el momento de la reserva, abre unas posibilidades de preparación y personalización del servicio como nunca antes se había podido hacer. La comunicación PRE-STAY está ampliando el periodo del servicio del hotel, abriendo oportunidades de contacto para preparar el servicio in-situ, adecuarse a las expectativas, generar nuevas oportunidades […]
