Amadeus y Flight Center Travel Group han anunciado un acuerdo por el cual Amadeus proporcionará tecnología de distribución para el negocio de Flight Center en EMEA y Asia.
«Con la adopción de Amadeus Selling Platform Connect, y una gama de capacidades integradas de inteligencia empresarial y móvil, los agentes de viajes del grupo en 17 países podrán ofrecer servicios personalizados de alta calidad a los viajeros en estos mercados», ha explicado Amadeus en su comunicado.
Flight Center también será un cliente clave en la creación de la nueva solución compatible con NDC de Amadeus para agencias de viajes. La firma proporcionará información sobre el diseño de Amadeus y la construcción de una solución compatible con NDC. Esto permitirá que los viajeros puedan reservar y pagar vuelos y servicios complementarios y servicios relacionados, además de cambiar y cancelar reservas utilizando el estándar NDC en Amadeus Selling Platform Connect.
Amadeus colabora en la actualidad con varias aerolíneas para definir una solución que permita a los agentes de viajes acceso al contenido de viajes utilizando el estándar NDC. El objetivo es hacer que el contenido de NDC sea de fácil acceso y comparación, de modo que los proveedores de viajes y vendedores puedan atender a los viajeros de manera simple, rápida y precisa.
Graham Turner, director general de Flight Center Travel Group, ha explicado que su enfoque «siempre ha sido acompañar los desarrollos de la industria y las necesidades de nuestros clientes para agregar y ofrecer el contenido más amplio y relevante posible. Nos comprometemos a garantizar que Flight Center se mantenga a la vanguardia en términos de tecnología y sistemas GDS, especialmente a medida que surjan nuevas iniciativas como NDC».
Por su parte Rajiv Rajian, EVP de Business Travel en Amadeus, explica que «a medida que avanzamos en nuestro programa NDC-X, también estamos desarrollando nuestra plataforma de viajes para reunir todo el contenido relevante de cualquier fuente (GDS, NDC, APIs y agregadores) que se distribuirá a través de cualquier canal o dispositivo. La primera evolución de nuestra plataforma está en marcha y dará a los vendedores de viajes como Flight Center acceso a una mayor cantidad de contenido, y ofrecerá a las aerolíneas la flexibilidad de distribuir sus productos y ofertas de la forma que deseen».
Amadeus se encuentra en proceso de obtención del nivel 3 de certificación NDC, con el que ya cuentan sus GDS rivales, y tiene como objetivo ofrecer una primera solución completamente escalable para agentes de viajes en todo el mundo en 2019.