En respuesta a la situación actual, Airbnb ha actualizado la cobertura de ‘Política de Causa de Fuerza Mayor’, ampliándose a todo el mundo.
LAS CLAVES
- La nueva cobertura de ‘Política de Causa de Fuerza Mayor’ de Airbnb permitirá que los anfitriones y los viajeros cancelen las reservas sin cargos ni penalizaciones.
- Esta actualización se aplica a todas las reservas, tanto de alojamiento como de Experiencias, realizadas hasta (o el mismo) 14 de marzo de 2020 y que tienen una fecha de entrada anterior (o igual) al 14 de abril de 2020.
- Esta política se aplica desde hoy en todos los países y regiones del mundo, con la excepción de los viajes nacionales en China continental.
- Para viajes nacionales en China continental, la Política de Causa de Fuerza Mayor se aplica a cualquier reserva realizada antes del 28 de enero de 2020, con fecha de entrada anterior (o igual) al 1 de abril de 2020. Para obtener más información sobre la política de Política de Causa de Fuerza Mayor de Airbnb, puedes dirigirte aquí.
- Desde la plataforma se está trabajando para identificar diferentes herramientas e iniciativas que den respaldo a los anfitriones durante estos tiempos tan inciertos. Muchos de los empleados de Airbnb son también anfitriones y todos entienden que es un momento difícil.
- Airbnb desea encontrar un equilibrio entre apoyar a los anfitriones y proteger el bienestar de la comunidad en la plataforma.
- También es importante tener en cuenta que Airbnb no cobrará tarifas ni se beneficiará de ninguna manera de las reservas canceladas en virtud de esta nueva política. Estamos en esto juntos.
- Para ayudar a la comunidad a aclarar sus dudas y preguntas lo más rápido posible, Airbnb está actualizando de manera continuada un centro de ayuda con la información y orientación más recientes de la Organización Mundial de la Salud.
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