El presidente de HOSBEC, Fede Fuster, fue el encargado de inaugurar la primera edición del Smart Travel News Roadshow celebrada en Valencia, en una charla que sirvió no solo para dar la bienvenida a los asistentes, sino también para ofrecer una radiografía precisa del estado actual del sector hotelero en la Comunidad Valenciana.

Fuster aprovechó su intervención para compartir su visión sobre el verano turístico que se avecina, anticipando cifras similares a las de 2023, con crecimientos limitados debido al elevado nivel ya alcanzado en ocupación y ADR. Sin embargo, destacó como dato especialmente positivo el crecimiento sostenido en temporada baja, gracias a los esfuerzos en promoción y desestacionalización.

En este sentido, puso en valor el papel de mercados internacionales emergentes como Polonia, que ha experimentado un crecimiento exponencial en conectividad aérea con la Comunidad Valenciana, y el mercado norteamericano, con especial foco en Valencia ciudad como puerta de entrada.

“El cliente americano ya conoce Madrid, Barcelona o Andalucía. Ahora quiere descubrir nuevos destinos, y Valencia tiene todo lo que busca: cultura, gastronomía, clima y conectividad”, explicó Fuster.

También reivindicó la necesidad de un plan a largo plazo en ese mercado, incluyendo la contratación permanente de profesionales con perfil de lobby que mantengan una presencia activa y estratégica en Norteamérica.

En cuanto al debate sobre los límites del crecimiento turístico, Fuster fue tajante: “Van a venir más turistas, nos guste o no. Hay que adaptar las infraestructuras, mejorar conexiones y desarrollar más planta hotelera. Esa es la realidad que debemos aceptar y gestionar”.

Tecnología, datos e inteligencia artificial

En la recta final de su intervención, Fuster abordó el papel de la tecnología en el sector. Afirmó que, pese a las incertidumbres de la pandemia, muchos empresarios hoteleros valencianos invirtieron con determinación en sus establecimientos, apostando por la mejora del producto y la implantación de nuevas tecnologías.

En este punto, anunció en primicia su nombramiento como nuevo presidente del Instituto Tecnológico Hotelero (ITH), destacando la importancia de seguir impulsando herramientas como Bontrend, el sistema de intercambio de datos desarrollado por HOSBEC. Según Fuster, el uso de inteligencia artificial sobre estos datos marcará un punto de inflexión.

“Tenemos datos, KPIs, informes… pero a veces nos falta tiempo para interpretarlos. La inteligencia artificial nos va a permitir convertir esa información en decisiones prácticas, y eso marcará la diferencia”, concluyó.