Contenido ofrecido por Maarlab.
Maarlab, líder del foro techYdestino por tercer año consecutivo, ha vuelto a celebrar una edición cuyos protagonistas fueron la innovación tecnológica, la autonomía comercial y los destinos turísticos.
Mesa «La venta directa como palanca de destinos sostenibles: caso Tenerife» .
El foro de techYdestino, el centro tecnológico de Fitur
Estrenando el nuevo Pabellón 12 y durante los 3 días que duró el foro, Maarlab, junto al Instituto Tecnológico Hotelero, celebraron un programa cargado de novedades con ponentes de primer nivel.
Dentro de las actividades más señaladas, destacan dos mesas de debate que trajeron a los directores comerciales y de marketing de cadenas hoteleras referentes en nuestro país.
Ambas mesas, moderadas por el CEO de Maarlab, Raúl Domínguez, plantearon la oportunidad que se les abre a cadenas hoteleras con un alto nivel de autonomía comercial y competitividad digital para el desarrollo sostenible de los destinos donde se encuentran.
Mesa «Autonomía y conocimiento como palancas de la sostenibilidad turística» .
Dos mesas, una misma visión innovadora
En la primera mesa de debate participaron grandes cadenas nacionales poniendo el foco en Baleares. David González, Director Comercial de Fergus Hotels, dejó claro que »necesitamos partners que aporten valor al hotel y al destino», una reflexión que fue respaldada por Helena
Guitart, Directora de Marketing de Hipotels, quien destacó que »en un contexto cada vez más digital, la marca es lo que nos permite diferenciarnos de los grandes».
Por su lado, Antonio Balaguer Montaner, Director de Marketing de MarSenses Corporate, cerró la intervención afirmando que »cuando hablamos de autonomía comercial, siempre dependes de partners, por eso la clave está en encontrar un mix saludable de distribución».
Por otro lado, la segunda mesa estuvo enfocada en el destino de Tenerife y en ella participaron a 3 cadenas hoteleras que suponen el 7% de las camas de Tenerife Sur, subdestino principal de la isla, que recibió 4 millones de viajeros en el año 2025.
Los 3 hoteleros, clientes de Maarlab y prescriptores del Hotel + Vuelo, plantearon como esta solución es clave para incrementar la venta directa y empoderar comercialmente al hotelero, al mismo tiempo que al destino.
Así, Francisco Quintero, Director de Marketing de Landmar Hotels, resaltó que »la confianza del viajero ha sido el pilar diferenciador que nos ha aportado el Hotel + Vuelo». Bruno Bedda, Director de Marca de Hovima Hotels, compartió que »el Hotel + Vuelo cambia las reglas del juego y te permite jugar en otras ligas compitiendo con TT.OOs y OTAs». Miguel Villarroya Adell, CEO de Spring Hotels Group, subrayó la importancia de »conectar con el cliente en origen controlando todo su viaje gracias al Hotel + Vuelo», destacando que esto les permite actuar como embajadores del destino.
Ponencia «El uso responsable de la IA para la experiencia turística».
La IA, protagonista del foro
Como no puede ser de otra manera, hubo mucho espacio para hablar de inteligencia artificial y de su penetración en el turismo.
Sin duda, el momento más interesante fue cuando el divulgador y experto en IA, Pau Garcia Milà, dio una ponencia tratando el uso responsable de la IA en el turismo.
Por primera vez, el foro contó con la presencia de un experto en la materia que aportó grandes ideas en el uso de esta tecnología a todos los que disfrutaron de los casi 60 minutos de intervención de Pau.
