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En 2025, el concepto Hotel + Vuelo ha vuelto con fuerza al centro del debate hotelero, impulsado por la necesidad de ganar autonomía comercial y reducir la dependencia de intermediarios. Detrás de este movimiento hay una combinación de contexto, tecnología y visión estratégica. En esta entrevista, Raúl Domínguez, CEO de Maarlab, repasa cómo nació Oceanflights, por qué apostar por este nicho no fue una casualidad y qué aprendizajes deja un año marcado por el crecimiento internacional, la madurez tecnológica y el convencimiento de que la venta directa es una palanca clave para la sostenibilidad de los destinos turísticos.
Quiero empezar fuerte, Raúl. Este año se ha hablado mucho de Hotel + Vuelo en el sector, en buena parte por vuestra culpa, pero siempre me he planteado una pregunta: ¿por qué decidisteis entrar en este nicho?
Llevo más de 11 años en el mundo de la venta directa de hoteles, Juanda, y ese tiempo me valió para darme cuenta de que el vuelo es algo imprescindible en las vacaciones de la mayoría de los turistas que visitan nuestro país y lo demuestran los casi 97M de pasajeros internacionales visitaron nuestro país en 2025.
La quiebra de Thomas Cook digamos que fue la chispa necesaria que dio origen a todo lo demás, sobra decir que está quiebra dejó un agujero muy importante a cientos de hoteles en la isla de Tenerife que dependían fuertemente de la turoperación, pero es que también cayeron muchas reservas directas hechas a través de las páginas webs de los hoteles porque no sabían que esos clientes volaban en aviones de TC y no lo sabía nadie! Fue impresionante comprobar el desconocimiento que existía de una parte tan fundamental para el negocio, a partir de ahí se aceleró todo.
Me interesa tirar un poco más de este hilo. Si me lo permites quiero hacerte la siguiente pregunta: ¿qué hace que un startup que decide apostar por un nicho tenga éxito?
Desde luego no hay una receta mágica y los datos dicen que el 90% fracasan en el intento. Como en todo en la vida hay que acompañarse de talento, ser capaz de tener foco y ser resiliente. Yo soy un convencido de la filosofía del juego infinito de Simon Sinek.
Creo que hay que para tener verdadero éxito hay que tener una visión a medio y largo plazo, un propósito que nos trascienda que va más allá de superar a la competencia porque eso es lo que realmente te va a hacer levantarte cada vez que te caigas y eso te va a permitir sumar a esa causa justa a personas con el talento y la valentía suficientes para liderar hacia un futuro incierto en beneficio, no solo de ellos mismos o de los accionistas sino de las futuras generaciones.
Y por aterrizarlo un poco: hoy por hoy, ¿qué soluciones ofrecéis al sector hotelero?
Se llama Oceanflights; es nuestra solución de Hotel + Vuelo que permite al hotelero vender de forma directa paquetes turísticos en su propia página web independientemente del motor de reservas que utilice. Pero va mucho más allá de eso, el ecosistema Oceanflights también incorpora una solución de Marketing, que pone a disposición del hotelero todo el conocimiento de la demanda aérea en tiempo real lo que le ayuda a ser más eficiente y efectivo en sus campañas sabiendo las rutas más demandadas y a mejor precio para cada mes de llegada, bueno eso y mucho más pero ahí ya invito a tus lectores a ponerse en contacto con nosotros.
Más allá de la propuesta de valor, hay una parte clave que muchas veces no se ve: la tecnología. ¿Me puedes contar como lo estáis haciendo a este nivel?
Para nosotros la tecnología no es solo un soporte, es el núcleo del proyecto. Este año no solo ha sido bueno a nivel comercial, sino que nos hemos enfocado en mejorar los cimientos de nuestra tecnología, por lo que hemos implementado una arquitectura robusta, modular y escalable, pensada para crecer en número de integraciones y transacciones sin comprometer la estabilidad.
Veo que tenéis el círculo bien cerrado a nivel tecnológico, pero ahora quiero hacer balance: ¿cómo ha ido este 2025 para Maarlab?
Como bien decías al principio, este año hemos logrado algo muy importante, y es que se vuelva a hablar de Hotel + Vuelo en el sector hotelero.
Ha sido un año muy intenso lleno de eventos en el que hemos podido compartir los retos de nuestra industria con grandes profesionales no solo hoteleros sino también compañeros de otras grandes empresas tecnológicas del sector.
Comercialmente ha sido un gran año lo que nos ha llevado a tener presencia en 5 países firmando con cadenas importantes, pero sobre todo con clientes que comparten nuestra visión de que la venta directa es el camino más rápido hacia la sostenibilidad de un destino turístico ya que deja más dinero en la industria local ayudando al desarrollo económico de su industria local.
No me dejan desvelar nada aún, pero este año en el foro de techydestino en Fitur algunos de nuestros clientes contaras su experiencia y casos de éxito lo que es sin duda nuestra mejor carta de presentación y lo que nos hace tener un balance muy positivo de este año.
Solo puedo alegrarme por lo que me cuentas, Raúl. Este 2026 entiendo que seguís apostando fuerte: ¿qué expectativas tienes?
Así es. Tengo claro que vamos a seguir creciendo y muchas de las cosas que hemos estado cocinando en 2025 verán la luz en 2026 y seguro vendrán nuevos casos de éxito frutos de los hoteles que hemos venido firmando y sacando a producción durante este último trimestre del año porque, como te decía al principio, más allá de los resultados parciales de cada año u objetivos del que viene, tratamos de recorrer nuestro camino de manera constante, luchando y disfrutando cada día.
Me consta que este año 2026 volvéis a ser líderes del foro Fitur techYdestino, en el Pabellón 12: ¿qué cosas interesantes habrá en el foro?
Así es. Este año volvemos a apostar por techydestino, y el equipo de Maarlab estará por allí los días 21, 22 y 23 de enero, en el Pabellón 12.
Nos esperan unas jornadas llenas de innovación, y ya que insistes, te doy un adelanto jejej: te diría que no te pierdas por ejemplo a intervención de Francisco Quintero, de Landmar Hotels, el miércoles 21 a las 13:15 horas, contando su caso de éxito de Hotel+ Vuelo, que ya os digo que va a revelar unos números increíbles que ha conseguido en cuestión de meses.
También te diría que el jueves 22 a las 12:30 horas no me perdería la ponencia de Pau García Milla, un referente en IA de nuestro país que imagino que conocerás, para luego dar paso una mesa de debate con hoteleros de primer nivel bajo el título ‘’La venta directa como palanca de destinos sostenibles’’.
Vamos, que no te puedes perder lo que va a pasar en techydestino este año.
