Los hoteles españoles podrán reclamar a Booking.com los daños generados por años de imposición de condiciones abusivas. El bufete Ramón y Cajal Abogados y el fondo de litigios europeo Deminor lideran una iniciativa para llevar a los tribunales españoles las prácticas que, durante las últimas dos décadas, han limitado la libertad comercial de los establecimientos al impedirles ofrecer precios más competitivos en otros canales, incluyendo el propio. La alianza también cuenta con Fideres, firma internacional de economistas especializada en análisis de competencia y cuantificación de daños, particularmente por el uso de cláusulas de paridad en plataformas digitales, que aporta la metodología pericial y los modelos econométricos necesarios para una cuantificación sólida y defendible de los perjuicios.
La acción judicial se apoya en una base legal sólida: las resoluciones de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) y del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE), que han reconocido el carácter restrictivo de la competencia de las cláusulas de paridad impuestas por Booking.com.
El papel de Fideres y la cuantificación del daño
Fideres es la firma experta en análisis económico de competencia responsable de diseñar la metodología pericial y ejecutar la cuantificación de daños mediante modelos econométricos. Su equipo acumula amplia experiencia en la valoración de daños derivados de cláusulas de paridad en plataformas digitales. Además, Fideres actúa igualmente como experto económico en una de las reclamaciones contra Booking.com más grandes que se está planteando en el Reino Unido, lo que refuerza la solidez técnica del ejercicio pericial.
Según el análisis económico preliminar que han realizado, el perjuicio medio para los hoteles españoles asciende al 2,86 % de las ventas totales generadas por servicios de hospedaje entre 2004 y 2024. La estimación considera el impacto de las comisiones excesivas y las restricciones comerciales derivadas de las cláusulas de paridad, aportando una base trazable y defendible para la reclamación. A estos importen habría que añadir los intereses compuestos desde que se han ido causando los daños hasta la fecha de la reclamación.
Una propuesta única: cobertura de los riesgos, máxima confidencialidad y gestión centralizada
La demanda está financiada íntegramente por Deminor, sin la necesidad de realizar un desembolso inicial: todos los costes del procedimiento están cubiertos y los honorarios solo se devengan en caso de éxito (75% para el hotel y 25% para el fondo). Además, esta acción proporciona la máxima confidencialidad posible: los hoteles no litigan individualmente, sino agrupados a través de una estructura creada por Deminor que protege su identidad al exponerlos lo mínimo posible y facilita una gestión eficiente.
La coordinación del procedimiento se canaliza mediante la plataforma tecnológica “Aggregate Claims Solutions”, que permite a cada hotel seguir el estado de su caso en tiempo real. El resultado es una experiencia segura, trazable y profesional desde el primer contacto hasta la resolución judicial.
“Pueden unirse todos los hoteles y OTAs que hayan ofrecido sus servicios de alojamiento en España a través de la plataforma de Booking.com entre 2004 y 2024. La reclamación de daños tendrá como principal objeto reclamar el pleno resarcimiento de los prejuicios causado por las conductas anticompetitivas realizadas por Booking.com. Estos responde a dos conceptos: el impacto económico de las condiciones abusivas de Booking.com en las comisiones abonadas a Booking.com y en los precios de las habitaciones de los hoteles y la actualización del importe del daño ocasionado hasta el momento actual”, explica Javier Salinas, socio y responsable del área de competencia de Ramón y Cajal Abogados.
De este modo, la iniciativa combina una base legal sólida con una ejecución profesional y adaptada a las necesidades del sector hotelero. La experiencia jurídica de Ramón y Cajal Abogados, el respaldo financiero y tecnológico de Deminor y la cuantificación de daños de Fideres conforman una vía eficaz, segura y accesible para que los hoteles reclamen lo que les corresponde, sin riesgos ni exposición pública.
