Airbnb prepara su siguiente negocio: cobrar a los anfitriones por vender más dentro de la propia plataforma
Airbnb lleva varios años intentando resolver una cuestión estratégica. Su negocio original continúa creciendo y generando cantidades extraordinarias de efectivo, pero una compañía de su tamaño difícilmente puede mantener durante décadas tasas elevadas de crecimiento limitándose a cobrar una comisión por conectar propietarios de viviendas y viajeros. La respuesta de Brian Chesky está empezando a […]
Rory McDonald (STR): “Si la demanda futura parece floja, la primera reacción no debería ser bajar precios”
Un hotel termina el mes con una ocupación elevada y una tarifa superior a la del año anterior. Sobre el papel, el resultado parece indiscutiblemente positivo. Pero falta una pregunta. ¿Qué hicieron sus competidores? Si todo el mercado estuvo lleno y el competitive set consiguió elevar sus tarifas más rápidamente, aquel buen resultado puede esconder […]
Álvaro Arroyal (Jaippy): “Solo con convertir un 10% de los ochos en nueves puedes ganar una o dos décimas en Booking”
¿Qué debería preocupar más a un hotel: una reseña muy negativa o todos aquellos huéspedes que estaban satisfechos pero terminaron otorgándole un 8? La respuesta parece evidente. La crítica negativa concentra inmediatamente la atención del establecimiento. Se analiza qué sucedió, qué departamento estuvo implicado y cómo evitar que vuelva a repetirse. Álvaro Arroyal Cantera, CEO […]
Las grandes OTA gastan 5.370 millones en marketing en solo tres meses: la IA todavía no ha abaratado la batalla por el viajero
Las grandes agencias de viajes online llevan años anunciando una misma estrategia: aumentar el porcentaje de clientes que llegan directamente a sus plataformas, reducir su dependencia de Google y conseguir que los viajeros repitan. Los avances son evidentes. Booking.com y Expedia cuentan con enormes bases de usuarios recurrentes, aplicaciones instaladas en millones de teléfonos y […]
Hospitalidad emprendedora: dos años aplicando IA en hoteles: qué ha funcionado, qué no y por qué
por Enric López, C. Tras dos años de experimentación intensiva en el sector hotelero, el debate sobre la inteligencia artificial ha madurado: ya no se trata de acumular herramientas novedosas, sino de integrar la tecnología de forma real y segura en los procesos diarios de los equipos. Conversamos con Albert Pérez Llanos y Gian Franco […]