El impacto de la IA híbrida en el ‘overflow’ hotelero: cómo capturar las reservas de alto valor en temporada alta
por Alejandro Martín, Managing Director de thinkIN Llegó la tan ansiada temporada alta al sector turístico, y con ella, el habitual reto operativo. Aunque los alojamientos planifican sus campañas de marketing digital para disparar la demanda, la realidad en el front desk o el contact center suele ser muy diferente: equipos saturados, tiempos de espera […]
Madrid impulsa un estudio de inteligencia turística para consolidar su liderazgo como destino internacional
El Área Delegada de Turismo del Ayuntamiento de Madrid ha llevado a cabo el proyecto de análisis de mercado y benchmark más ambicioso realizado hasta la fecha por la ciudad para conocer en profundidad su posicionamiento internacional como destino turístico. Este trabajo, financiado con fondos europeos NextGeneration a través del Plan de Sostenibilidad Turística en Destino y […]