STAY lanza AI Concierge para responder al huésped en tiempo real desde la app del hotel
Contenido ofrecido por STAY. El lanzamiento llega acompañado de un análisis interno de la compañía que cifra en cerca del 40 % las consultas del huésped que hoy no reciben respuesta útil durante la estancia. La presión sobre los equipos de hotel para responder al huésped en tiempo real se ha consolidado como uno de […]
Booking Holdings busca retener al viajero en su ecosistema con IA y presume de mejoras tempranas
Booking Holdings está posicionando sus iniciativas de inteligencia artificial (IA) como un “foso defensivo” frente a los modelos de IA generalistas. La compañía aseguró que las primeras pruebas —todavía limitadas— ya muestran señales positivas en conversión, eficiencia y autoservicio, en un momento en el que la planificación y el descubrimiento de viajes empiezan a desplazarse […]