El proceso de transformación digital ha afectado de un modo definitivo a todas las empresas de la industria de los viajes.

Dentro de ese contexto, las agencias buscan diferenciarse a través de servicios personalizados, una intenta labora de consultoría y toda una serie de garantías que aportan tranquilidad y confianza a los viajeros.

David Domínguez, director de la oficina madrileña de BMC Travel, estrena una serie de entrevistas ofrecidas por MeliáPro en las que abordamos con las propias agencias su papel en el nuevo contexto digital, la incorporación de las nuevas tecnologías en su día a día y su visión sobre el futuro de las agencias: