Desde que Meliá pusiera en marcha su plan de transformación digital, todos los departamentos de la hotelera se han visto afectados por una clara evolución que ha determinado el modo en el que la distribución, el marketing o la experiencia del cliente se abordan desde una nueva perspectiva.

En este caso, hemos tenido la oportunidad de hablar con Sara Matarrubia, máxima responsable para España del marketing de todas las marcas de Meliá Hotels International.

Desde la integración de diferentes marcas y equipos en las campaña de marketing hasta las técnicas empleadas en cada canal, la Marketing Director de Meliá realiza en este vídeo un repaso a las principales tendencias que marcan la estrategia de la cadena hotelera en la personalización y promoción de su oferta.