La portavoz de Booking Holdings Leslie Cafferty ha confirmado que la OTA ha comenzado a cobrar a los hoteles una comisión sobre las tarifas adicionales al precio por habitación: las conocidas ‘resort fees’, propias de los complejos turísticos.

Las claves de la noticia:

  • El medio Skift informó a principios de julio de que Booking.com había decidido retrasar el cobro de estas comisiones hasta el 1 de enero de 2020.
  • Algunos hoteles en Estados Unidos aseguraron entonces que necesitaban tiempo para reajustar su forecast teniendo en cuenta estas nuevas comisiones.
  • Vijay Dandapani, CEO de la Asociación de Hoteles de Nueva York, había recibido una notificación de Booking.com asegurando que las comisiones sobre las resort fees no se aplicarían hasta el próximo año.
  • Sin embargo Hiran Cooray, presidente de Jetwing Hotels en Sri Lanka, confirmaba que Booking.com había comenzado a cobrar una comisión del 15 por ciento sobre sus tarifas de servicio.
  • Según la portavoz de Booking Holdings, Booking.com está cobrando a los hoteles una comisión global por esos cargos adicionales, ya que la compañía considera que estos cargos van en contra de los intereses de los viajeros debido a su naturaleza, a menudo oculta.
  • Otra razón importante para el repentino cambio de política se debe al hecho de que algunos hoteles están separando las resort fees de las tarifas base de las habitaciones para eludir estas comisiones.

Consulta la información original en Skift