Los analistas de datos se están volviendo cada vez más populares y necesarios a medida que las distintas industrias se dan cuenta de la necesidad de gestionar los puntos de datos y de comprender cómo recopilar y desglosar esos datos para mejorar el avance de su negocio. La industria hotelera no es, ni mucho menos, una excepción.

Es crucial entender los datos del hotel y cómo utilizarlos para beneficiar el negocio general del mismo. Sin embargo, estos nuevos profesionales no pueden analizar los datos sin la ayuda de los miembros del personal de operaciones del hotel que están haciendo el trabajo de base de la recopilación de datos, es decir, no es necesario ser un analista para ser una parte integral del viaje de los datos de un hotel.

La firma Snapshot ha recogido, en el siguiente gráfico, cada punto de interacción con el cliente una vez en el hotel en el que se pueden recoger datos para su posterior análisis.

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