Es muy sencillo que los hoteles se sientan tentados y prueben todas las grandes herramientas de marketing que existen hoy en día para mejorar su visibilidad online, su gestión y su comercialización, pero es importante moverse gradualmente y en pequeños pasos, empezando por lo básico antes de pasar a herramientas más avanzadas.

Es la filosofía tras una nueva guía publicada por la compañía Fastbooking, en la que se destacan los elementos fundamentales que todo hotel debería buscar a la hora de elegir herramientas de diseño web, revenue management, channel managers o posicionamiento en metabuscadores.

Es importante recordar que, a pesar de que estas tecnologías están bastante lejos una de la otra, siempre hay un hilo conductor: el desarrollo detrás de un CRM es completamente diferente de la que hay detrás de un sitio web, pero estas herramientas necesitan trabajar juntas de forma integrada para llegar a el objetivo final, es decir, obtener más reservas – en especial las reservas más directas – y aumentar la fidelización y la conciencia de marca.

Esta infografía recoge algunos de los principales proveedores de tecnología específica para la gestión, marketing y distribución hotelera en la actualidad:

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