El marketing de viajes ha pasado a ser digital y móvil, no cabe duda. Y cuando los viajeros interactúan con anuncios y contenido de viajes a través de su smartphone, en una proporción más importante de lo que se pudiera pensar terminan realizando una llamada de teléfono.

No en vano, el canal de voz sigue siendo uno de los que registra un mayor ratio de conversión para los hoteles.

Es más, el 44 por ciento de los usuarios que realizan la reserva de un viaje a través de su smartphone lo hacen mediante una llamada de teléfono. Esto supone para las empresas turísticas una oportunidad única de llegar a posibles clientes impulsando su canal de voz y aumentando así el ROI de sus estrategias de comercialización.

En esta infografía, desarrollada por la compañía DialogTech,se abordan algunos de los datos más relevantes sobre el camino que recorre el viajero en la búsqueda online de un viaje e incluye seis estrategias para combinar de la mejor manera el canal online y el canal de voz.

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