SITA ha publicado una nueva infografía en la que destaca algunos datos relevantes que tienen que ver con la relación de los viajeros con los proveedores durante el proceso del viaje.

El informe destaca el imparable aumento del mundo online no sólo durante el proceso de reserva, sino también durante la experiencia del aeropuerto, el seguimiento del equipaje o el entretenimiento durante el propio vuelo.

De entre las cuestiones más futuristas abordadas por el estudio de SITA, destaca el hecho de que un 57 por ciento de los encuestados preferiría abandonar definitivamente el pasaporte físico para ser reconocido mediante algún tipo de tecnología biométrica:

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