Existe una obsesión lógica por capturar la mayor cantidad de información posible de nuestros clientes. Una correcta recogida y un posterior estudio de estos datos puede permitir a las empresas turísticas volver a contactar con sus clientes para hacerles llegar ofertas personalizadas.

Al mismo tiempo, como usuarios no siempre nos sentimos cómodos permitiendo que una empresa conozca nuestra ubicación o nuestros gustos personales.

La consultora GfK ha realizado un estudio para averiguar qué proporción real de los viajeros está dispuesto a ceder una parte de su privacidad a cambio de un servicio más personalizado.

Apenas algo más de una cuarta parte de los encuestados, concretamente un 27 por ciento, estaría dispuesto a revelar determinada información a cambio de un mejor servicio.

Como curiosidad, el viajero chino supera esa media, ya que el 38 por ciento de los usuarios de dicha nacionalidad sí parecen dispuestos a entregar información personal a cambio de una mejor oferta.

Esta es la infografía que Hotel News Now ha diseñado a partir de los datos del informe de GfK.

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Un comentario en “INFOGRAFÍA: los huéspedes, ¿dispuestos a dar sus datos a cambio de valor añadido?

  1. Duro palo al SMART marketing.
    La oposición expresa al uso comercial de los datos personales es mayor en paises desarrollados, Alemania.
    Habrá que pagar por ellos en algún momento para que el marketing basado en datos sea negocio.

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