No se le puede negar a Skyscanner su afán por probar nuevas tecnologías aplicadas a la búsqueda de viajes. La compañía va a ser el primer metabuscador en incorporar un chat bot para la búsqueda de vuelos –ya fue la primera compañía de viajes en emplear al software Alexa para las búsquedas a través de voz–.

En esta ocasión, Skyscanner ha puesto en marcha un chat bot al que se accede a través de su perfil de Facebook. El usuario podrá utilizar un lenguaje natural para realizar búsquedas de destinos y fechas, a lo que el chat bot responderá con distintas posibilidades de itinerario y vuelos.

En el momento en el que el cliente se decide por una determinada oferta, es redirigido a la web de Skyscanner para completar la reserva.

La velocidad y eficiencia de los chat bots aún no iguala, ni mucho menos supera, a las búsquedas online “tradicionales”, pero es de esperar que cada vez más compañía del sector incorporen servicios similares y perfeccionen la herramienta rápidamente.

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Un comentario en “Skyscanner estrena su chat bot a través de Facebook Messenger

  1. saque 2 itinerarios por error para el mismo vuelo, me devolverian el dinerk cdel itinerario q aun no esta facturdo?

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