123compareme impulsa la innovación en el Tech Tourism Cluster
En el vibrante mundo de la tecnología aplicada al sector turístico, los Clusters juegan un papel fundamental en el impulso y la innovación de las empresas que los integran, gracias a la colaboración mutua entre sus miembros, impulsando el desarrollo y la competitividad en nuestro sector, en un entorno cambiante y donde la tecnología, sin duda, es […]
Bookline, liderando la innovación en asistencia de voz para el turismo
En el vibrante mundo de la tecnología aplicada al sector turístico, los Clusters juegan un papel fundamental en el impulso y la innovación de las empresas que los integran, gracias a la colaboración mutua entre sus miembros, impulsando el desarrollo y la competitividad en nuestro sector, en un entorno cambiante y donde la tecnología, sin duda, es […]
hosstinn y su rol pionero en la formación tecnológica hotelera
En el vibrante mundo de la tecnología aplicada al sector turístico, los clusters juegan un papel fundamental en el impulso y la innovación de las empresas que los integran, gracias a la colaboración mutua entre sus miembros, impulsando el desarrollo y la competitividad en nuestro sector, en un entorno cambiante y donde la tecnología, sin duda, es […]
Conectando innovación y turismo: Marmirada – Proximity Tech Solutions
En el vibrante mundo de la tecnología aplicada al sector turístico, los Clusters juegan un papel fundamental en el impulso y la innovación de las empresas que los integran, gracias a la colaboración mutua entre sus miembros, impulsando el desarrollo y la competitividad en nuestro sector, en un entorno cambiante y donde la tecnología, sin duda, es […]
Desvelando los secretos del food delivery con ThinkPaladar: Claves y oportunidades en el sector
El food delivery también tuvo un impulso muy significativo durante la ya “olvidada” pandemia, apareciendo y consolidándose proyectos en este ámbito que siguen siendo referentes en el sector. Durante el 2023 el sector movió una facturación de más de 1.200 millones de euros, y está previsto que crezca un 11% este 2024. Los cambios regulatorios, […]
Impulsando la innovación: Mindset Digital y la vanguardia tecnológica en el turismo
En el vibrante mundo de la tecnología aplicada al sector turístico, los Clusters juegan un papel fundamental en el impulso y la innovación de las empresas que los integran, gracias a la colaboración mutua entre sus miembros, impulsando el desarrollo y la competitividad en nuestro sector, en un entorno cambiante y donde la tecnología, sin […]
Guardianes tecnológicos en la industria turística: Qualla Kids y su contribución innovadora en el Tech Tourism Cluster
En el vibrante mundo de la tecnología aplicada al sector turístico, los clusters juegan un papel fundamental en el impulso y la innovación de las empresas que los integran, gracias a la colaboración mutua entre sus miembros, impulsando el desarrollo y la competitividad en nuestro sector, en un entorno cambiante y donde la tecnología, sin […]
PeeK’in y su contribución al desarrollo innovador en el Tech Tourism Cluster
En el vibrante mundo de la tecnología aplicada al sector turístico, los clusters juegan un papel fundamental en el impulso y la innovación de las empresas que los integran, gracias a la colaboración mutua entre sus miembros, impulsando el desarrollo y la competitividad en nuestro sector, en un entorno cambiante y donde la tecnología, sin […]
Explorando el futuro turístico con Hospitalidad Emprendedora
En el vibrante mundo de la tecnología aplicada al sector turístico, los clusters juegan un papel fundamental en el impulso y la innovación de las empresas que los integran, gracias a la colaboración mutua entre sus miembros, impulsando el desarrollo y la competitividad en nuestro sector, en un entorno cambiante y donde la tecnología, sin […]
Voxel y la transformación tecnológica en el mundo turístico
En el vibrante mundo de la tecnología aplicada al sector turístico, los clusters juegan un papel fundamental en el impulso y la innovación de las empresas que los integran, gracias a la colaboración mutua entre sus miembros, impulsando el desarrollo y la competitividad en nuestro sector, en un entorno cambiante y donde la tecnología, sin […]
Explorando el Futuro Gastronómico: Entrevista con Joan Muñoz de TheFork
Sin duda, la digitalización y la sostenibilidad son dos de los pilares clave del desarrollo del sector turístico, hotelero y gastronómico de los próximos años, siendo también factores clave de transformación de estos sectores. En concreto, la tecnología ha transformado la forma en que las empresas de restauración operan y cómo los consumidores interactúan con […]
Rutas turísticas experienciales en la era del marketing audiovisual: Entrevista exclusiva con Joan Morales
Es indudable que la importancia de las producciones audiovisuales ha ido creciendo casi de manera exponencial en los últimos años como herramienta clave de marketing. Y especialmente en el sector del turismo, de la hotelería y de la gastronomía, donde los turistas, en las primeras fases de su customer journey, suelen tener muy en cuenta este […]
Un viaje cinematográfico: Cómo Theo Papadoulakis transforma la industria hotelera a través del marketing audiovisual
Es indudable que la importancia de las producciones audiovisuales ha ido creciendo casi de manera exponencial en los últimos años como herramienta clave de marketing. Y especialmente en el sector del turismo, de la hotelería y de la gastronomía, donde los turistas, en las primeras fases de su customer journey, suelen tener muy en cuenta este […]
Cómo el marketing audiovisual impulsa el turismo y la gastronomía: Entrevista al director de cine David Pujol
Es indudable que la importancia de las producciones audiovisuales ha ido creciendo casi de manera exponencial en los últimos años como herramienta clave de marketing. Y especialmente en el sector del turismo, de la hotelería y de la gastronomía, donde los turistas, en las primeras fases de su customer journey, suelen tener muy en cuenta este […]
El poder del marketing audiovisual en la industria hotelera: Una entrevista con Diego Calvo de Concept Hotel Group
Es indudable que la importancia de las producciones audiovisuales ha ido creciendo casi de manera exponencial en los últimos años como herramienta clave de marketing. Y especialmente en el sector del turismo, de la hotelería y de la gastronomía, donde los turistas, en las primeras fases de su customer journey, suelen tener muy en cuenta este […]
Impacto del marketing audiovisual en el turismo cultural: Caso de éxito del Museo del Prado en TikTok
Es indudable que la importancia de las producciones audiovisuales ha ido creciendo casi de manera exponencial en los últimos años como herramienta clave de marketing. Y especialmente en el sector del turismo, de la hotelería y de la gastronomía, donde los turistas, en las primeras fases de su customer journey, suelen tener muy en cuenta este […]
Vibra Hotels: una estrategia de diferenciación para la oferta gastronómica
En el competitivo mundo de la hostelería, una de las estrategias más sólidas para conseguir la diferenciación es la apuesta por la innovación en el ámbito de la oferta gastronómica y de restauración, fusionando la tradición culinaria con técnicas y sabores vanguardistas. La diferenciación se ha convertido en el sello distintivo de las organizaciones del […]
HarBest Market revoluciona la cadena de suministro en el sector hotelero con su marketplace sin intermediarios
Desde hace ya muchos años, los servicios de restauración en el sector hotelero se han convertido en un elemento clave de diferenciación, de fidelización y, por supuesto, de ingresos. No sólo, por ejemplo, en la tendencia ya histórica de “abrir” los restaurantes al público local, sino también por optimizar todos los elementos de su cadena […]
La potencia del contenido audiovisual en el marketing hotelero: Una conversación con Iñaky Bau
Es indudable que la importancia de las producciones audiovisuales ha ido creciendo casi de manera exponencial en los últimos años como herramienta clave de marketing. Y especialmente en el sector del turismo, de la hotelería y de la gastronomía, donde los turistas, en las primeras fases de su customer journey, suelen tener muy en cuenta este […]
Mujeres en Hospitality lidera el camino hacia la visibilidad y el empoderamiento
Continuamos con la serie de entrevistas que realizamos a mujeres del sector turístico, hotelero y gastronómico, que creemos que pueden aportar, además de su experiencia (de incalculable valor), una visibilidad única para seguir “rompiendo” barreras, “techos de cristal”, y servir de inspiración, de motivación, para que otras mujeres no abandonen ni sus aspiraciones profesionales ni […]
Descubre cómo destacar en el marketing audiovisual del sector hospitality en Terres Check-IN 2023 [Ampliación de inscripciones hasta el 23/6]
Es indudable que la importancia de las producciones audiovisuales ha ido creciendo casi de manera exponencial en los últimos años como herramienta clave de marketing. Y especialmente en el sector del turismo, de la hotelería y de la gastronomía, donde los turistas, en las primeras fases de su customer journey, suelen tener muy en cuenta […]
Una mirada consciente de las ciudades desde el Mirador Torre Glòries en Barcelona
Hace exactamente un año abrió sus puertas el Mirador torre Glòries, nuevo espacio cultural de Barcelona. Ubicado en la icónica Torre Glòries, obra del arquitecto francés Jean Nouvel y edificio indisociable del skyline de Barcelona, este Mirador torre Glòries es una apuesta innovadora que reinventa el concepto tradicional de mirador, invitando al visitante a una […]
Hotelverse: la revolución tecnológica para potenciar la venta directa en el sector hotelero
Sin duda, uno de los objetivos recurrentes de las empresas del sector hotelero desde hace años es el de poder potenciar la venta por su canal directo, y ayudar así a mejorar su rentabilidad. En este sentido, ya existen diversas empresas y proyectos enfocados a conseguir este objetivo. Para conocer más a fondo uno de […]
Tech Tourism Cluster: la iniciativa que combina tecnología y turismo para mejorar la competitividad del sector
Nadie duda de la importancia que tiene la tecnología y la digitalización en el sector turístico, hotelero y gastronómico, pues nos permite optimizar procesos, conectar perfectamente con nuestros clientes, etc. Por otra parte, el hecho de poder agrupar organizaciones del ámbito del Tech y del Tourism para mejorar su competitividad (Clusters), representa, no sólo una […]
TheFork: la tecnología que está revolucionando la gestión de reservas y pagos en la restauración
Sin duda, la digitalización y la sostenibilidad son dos de los pilares clave del desarrollo del sector turístico, hotelero y gastronómico de los próximos años, siendo también factores clave de transformación de estos sectores. En concreto, la tecnología ha transformado la forma en que las empresas de restauración operan y cómo los consumidores interactúan con […]
Tourbit, el proyecto europeo que quiere acelerar la transformación digital del sector turístico
Sin duda, dos de las palancas clave para mejorar la competitividad de las organizaciones del sector turístico en Europa son la digitalización y la innovación. Podríamos también sumar otras, como la sostenibilidad y el talento de los equipos de dichas organizaciones, quienes diseñan, implementan y controlan los procesos de digitalización e innovación, entre otros. La […]
Entrevista a Fabio De Vero, FDV Consulting
Desde hace ya unos años, el sector de la hostelería tiene el reto de adaptarse a las tendencias que rigen en los mercados actuales, como la digitalización y la sostenibilidad, entre otras. Es un sector de gran importancia en nuestro país, tanto en el empleo que generan como en su volumen de negocio. Pero aún […]
Top Group Express, el broker de habitaciones de hotel
Continuamos con esta serie de entrevistas que realizamos a mujeres del sector travel tech y emprendedor, principalmente, que creemos que pueden aportar, además de su experiencia (de incalculable valor), una visibilidad única para seguir “rompiendo” barreras, “techos de cristal”, y servir de inspiración, de motivación, para que otras mujeres no abandonen ni sus aspiraciones profesionales […]
Entrevista con Sara Hernández, CEO y Co-fundadora de MOGU
Continuamos con esta serie de entrevistas que realizamos a mujeres del sector travel tech y emprendedor, principalmente, que creemos que pueden aportar, además de su experiencia (de incalculable valor), una visibilidad única para seguir “rompiendo” barreras, “techos de cristal”, y servir de inspiración, de motivación, para que otras mujeres no abandonen ni sus aspiraciones profesionales […]
EscapadaRural: «La promoción del turismo rural forma parte de nuestro ADN»
Uno de los sectores turísticos que lleva muchos años siendo objeto de deseo de los turistas (y más aún después de la pandemia) es el sector del turismo rural. Y en España tenemos una gran diversidad de opciones para la práctica y disfrute de este tipo de turismo, ya sea por motivaciones vinculadas a la […]
Flappin’, una nueva manera de vivir y regalar experiencias de viaje
El turismo siempre ha tenido una componente de “sorpresa”, como base de una experiencia única, inolvidable y memorable. Es, sin duda, un objetivo prioritario para las empresas y destinos del sector turístico, hotelero y gastronómico de nuestro país. Desde hace unos años han aparecido diversas empresas que han basado su negocio en este concepto del […]
ThinkPaladar, la startup que crea marcas virtuales para delivery
Sabemos que la pandemia nos trajo incalculables efectos negativos en nuestra sociedad, especialmente las víctimas humanas, pero también aceleró procesos que ya estaban en evolución en nuestro sector, como la digitalización, por ejemplo. En este escenario, el food delivery también tuvo un impulso muy significativo, apareciendo y consolidándose proyectos en este ámbito que siguen siendo […]
I Disappear, la startup que quiere cambiar el paradigma en los amenities de los hoteles
Sin duda, uno de los ejes principales del desarrollo del turismo actual y de los próximos años es potenciar su sostenibilidad, pues nuestro sector es muy sensible a este ámbito, el cual tiene muchas y diversas repercusiones en sus dimensiones habituales: medioambiental, económica y sociocultural. Establecer un equilibrio entre estos aspectos debe ayudar a garantizar […]
Localboss, la app pensada para negocios locales que quieren mejorar su nota en Google
Todos somos conscientes de la importancia de las opiniones, comentarios y valoraciones para las empresas de nuestro sector turístico, hotelero y gastronómico. Sabemos que esas reseñas y puntuaciones tienen una influencia capital a la hora de que otros clientes puedan elegir nuestro establecimiento, por lo que su monitorización es fundamental. Así como de llevar a […]
Delfí Torns, cofundador de Bluvoyager Ventures: «Como directivos, entendemos la necesidad de una organización»
Desde hace ya unos años, el ecosistema español vinculado con el sector travel y el emprendimiento no ha hecho más que darnos alegrías y ser referente a nivel europeo. Ciudades como Barcelona, Madrid, Valencia, son, sin duda, ejemplos a seguir, especialmente en la colaboración público-privada para potenciar este ámbito emprendedor dentro de nuestro sector y […]
Dennis Vilovic, Troop: «los Next Generation pueden posicionar a España como líder en innovación turística»
Hemos preguntado a líderes de proyectos emprendedores que hemos entrevistado anteriormente por su balance del año que hemos acabado y, principalmente, por las perspectivas para este año 2022. En esta ocasión, hemos podido entrevistar a Dennis Vilovic, emprendedor y ciudadano global, pues ha vivido en nueve países y tres continentes diferentes asesorando a gobiernos y […]
Troop, la plataforma de gestión de reuniones que acaba de recaudar 8 millones de dólares
Antes de vacaciones de verano de 2021 nos hacíamos eco de la startup Troop liderada por Dennis Vilovic, quien nos comentaba que “hemos construido una tecnología única que agrega y visualiza datos para ayudar a cualquier persona a planificar reuniones en minutos y utilizando datos en lugar de semanas de investigación manual y uso de […]
Seal Metrics, la herramienta para medir correctamente las ventas
Uno de los elementos clave en la rentabilidad de las inversiones que el sector turístico realiza en marketing digital es conocer su rentabilidad. Para ello, además de la exigencia de definir un plan de marketing digital, donde identifiquemos nuestros objetivos, públicos, etc., es necesario contar con herramientas que, entre otras cosas, nos permitan medir las […]
Gerard Brinquis: ‘España debería recuperar su posicionamiento mediante la transformación de su modelo turístico’
Ya se ha comentado en reiteradas ocasiones en este medio, el gran impacto que la pandemia ha tenido en el ámbito económico, social, empresarial, etc… en toda Europa y en todos los sectores. Siendo el sector turístico uno de los que ha sufrido mayor impacto negativo. En este sentido, desde la Unión Europea se ha […]
Carlos Lagares, Chekin: ‘tener un servicio de check-in online será pronto una obligación’
Sin duda, nuestro sector ha sido (casi seguro) el más castigado por los efectos de la pandemia, afectando de una forma muy negativa a los ingresos, al empleo y a los nuevos proyectos que se empezaban a dibujar a finales del 2019. Por suerte (y por pasión, confianza y visión de futuro), tenemos proyectos de […]
Tik Tok: la industria turística española se recuperará a través de la digitalización
Sin duda, una de las redes sociales que ha tenido un desarrollo, impacto y visibilidad más importante en los últimos años a nivel mundial ha sido TikTok, plataforma que permite conectar con las audiencias de una forma distinta a las opciones hasta ahora existentes en este ámbito. Como es conocido, nuestro sector travel siempre ha […]
Startups: entrevista con Lluís Rabaneda, CEO de RocRoi
Sin duda, la pandemia ha cambiado muchas cosas en nuestro sector turístico, y muchas de ellas, parece que se van a mantener una vez pase esta situación sobrevenida. La digitalización, la sostenibilidad y el talento (captación, retención, etc..), son tres aspectos que han acelerado y aumentado su importancia durante estos meses de la Covid-19 en […]
Climatetrade, la startup que compensa la huella de carbono con la ayuda del blockchain
Sin duda, la pandemia ha cambiado muchas cosas en nuestro sector turístico, y muchas de ellas, parece que se van a mantener una vez pase esta situación sobrevenida. La digitalización, la sostenibilidad y el talento (captación, retención, etc..), son tres aspectos que han acelerado y aumentado su importancia durante estos meses de la Covid-19 en […]
Dennis Vilovic, Troop: ‘pronto veremos viajes para reunir a fuerzas de trabajo remotas’
Sin duda, la pandemia ha cambiado muchas cosas en nuestro sector turístico, y muchas de ellas, parece que se van a mantener una vez pase esta situación sobrevenida. La digitalización, la sostenibilidad y el talento (captación, retención, etc..), son tres aspectos que han acelerado y aumentado su importancia durante estos meses de la Covid-19 en […]
Calella, un destino capaz de reinventarse a través del deporte
Sin duda, una de las estrategias más efectivas para el desarrollo económico de los destinos turísticos maduros se centra en su especialización. Durante los últimos años hemos asistido a este proceso por parte de muchos destinos como fórmula para “reinvertarse”, la cual se sustenta en la identificación de públicos objetivos concretos a los cuales ofrecer […]
FlexMyRoom: ‘el canal directo de los hoteles ha ganado terreno frente a las OTAs’
La hotelería es uno de los sectores que están sufriendo más las consecuencias de la pandemia. Aunque, gracias a la vacunación, principalmente, estamos convencidos de que se va a producir una recuperación paulatina de las reservas hoteleras. Y, en este sentido, será fundamental una correcta configuración de tarifas y sus condiciones, incluidas las No Reembolsables. […]
David Veil-Héraud, James&Rita: ‘la pandemia ha convertido la tecnología en una necesidad’
Sin duda, la digitalización y la personalización son dos de los procesos clave que se han visto acelerados en las organizaciones turísticas por el efecto de la pandemia, especialmente en un subsector tan castigado como el hotelero. Ha sido también una oportunidad para empresas que, aunque ya venían trabajando en esta línea desde hace tiempo, […]
Juan Prim, Nixi: «la pandemia ha acelerado la necesidad de digitalización»
La pandemia provocada por el COVID19 está causando una gran crisis en el sector turístico, el cual está arrastrando a un número muy elevado de empresas, entidades y profesionales. En este mismo sentido, las organizaciones que se muestran resilientes en esta fase crítica de subsistencia, se están viendo obligadas a dos procesos clave para mantener […]
Ignacio González, Globalia: ‘la tecnología será clave para seguir creciendo’
Sin duda, sabemos que la pandemia está causando grandes pérdidas en el conjunto del sector turístico, hotelero y gastronómico en España y en todo el mundo. Este escenario también afecta evidentemente al sector de viajes corporativos y todo lo que lo rodea. Para conocer más a fondo esta situación y perspectivas de futuro hemos entrevistado […]
Mario Villar: ‘Es el momento de reforzar los vínculos con las empresas, asociaciones y destinos’
La pandemia está provocando una gran crisis en el sector turístico sin precedentes en nuestra historia. Ante esta situación, las organizaciones, además de resistir en la medida de lo posible, deben intentar aprovechar este momento para planificar la “nueva normalidad” que, en nuestro sector turístico pensamos que quizás, y con la prudencia obligada siempre en […]
Kayak: ‘Nuestro trabajo sería imposible sin inversión en innovación’
Somos conscientes de las grandes dificultades que está pasando el sector turístico a nivel mundial como consecuencia de la grave crisis provocada por el COVID19. Sin duda, una situación que está provocando el cierre de empresas en este sector de forma dramática, y se prevé que aún serán más, dadas las dificultades actuales a nivel […]
‘La innovación y la tecnología nos llevarán a recuperar la hostelería en España’
Manuel Bueno, director de la feria HIP 2021, ha desarrollado su carrera en Marriott en el departamento de F&B, en Aspro Parks como Director Regional de Restauración, en Fira Barcelona como Director de GastroFira y como Director de Ventas de varios salones industriales (Hostelco, Hispack, Expoquimia, CarbonExpo, etc.) o como asesor externo a Compass Group. […]
‘Seguimos apostando por la cultura como forma de apoyo al turismo’
Desde hace muchos años ya, el sector hotelero es, sin duda, uno de los más fuertes y resistentes que forman el sector turístico en su globalidad. Un sector que ha pasado por diversas situaciones complejas en su historia y que, con esfuerzo, innovación y especialmente con la unión de sus miembros, las ha superado de […]
‘La digitalización permite que todas las operaciones sean más eficientes’
Todos somos conscientes de las grandes dificultades que está pasando el sector de la restauración y hostelería como consecuencia de la grave crisis provocada por el COVID19. Sin duda, una situación que está provocando el cierre de empresas en este sector de forma dramática, y se prevé que aún serán más, dadas las dificultades actuales […]
‘La principal estrategia del sector es adaptarse a la nueva realidad’
La situación actual provocada por la pandemia está siendo, como ya sabemos, no sólo realmente dura a nivel sanitario, sino también a nivel económico y social. Y especialmente el sector turístico, y en el de la restauración, que están sufriendo realmente consecuencias muy graves y de difícil recuperación a corto plazo. Para poder conocer más […]
La importancia de conocer la identidad digital de los viajeros
La actual situación provocada por la pandemia está, como ya sabemos, no sólo realmente dura a nivel sanitario, sino también a nivel económico y social. En este sentido, las organizaciones no deben dejar de replantearse la conveniencia de sus nuevas estrategias y acciones en este escenario de total incertidumbre y, cada día, más digital. Para […]
«Este es el momento en el que aparecen los verdaderos líderes»
Sin duda, el COVID19 sigue provocando, quizás, la mayor crisis en la historia del sector turístico, tanto a nivel económico como social. Y no parece que, a corto plazo, se vislumbre una solución plausible. En este sentido, y desde hace ya unos meses, la “reinvención” y resiliencia de las empresas y profesionales del sector turístico es […]
‘Tenemos una oportunidad para revisar la escala de la globalización’
Ya en la “nueva normalidad”, el turismo parece que empieza a aprovechar esta nueva situación, tanto en España (con el turismo de proximidad) como en algunos países de Europa que también (aunque de forma desigual) empieza a vivir situaciones similares en relación a la COVID-19, donde los rebrotes serán ya algo a lo que acostumbrarse. […]
‘Es más necesario que nunca optimizar y dinamizar las operaciones del hotel’
Smy Hotels inició su andadura como compañía hotelera en 2018 con el hotel Smy Costa del Sol, de 508 habitaciones y situado en Torremolinos. Desde entonces, Smy Hotels ha crecido hasta contar con nueve hoteles situados en España, Italia, Grecia y Túnez. La mayoría de esta expansión se ha producido desde la segunda parte del año […]
‘Estamos en un punto de inflexión en el uso de inteligencia turística’
Llegamos a la “nueva normalidad”, situación antes no vivida por el sector turístico en toda su historia moderna. La incertidumbre, por un lado, y la seguridad y confianza, por el otro, son los ejes principales a contemplar en este presente (y futuro) en el que nos encontramos. En este nuevo escenario, se configura más que nunca […]
‘La tecnología ayudará a transmitir más seguridad a los turistas’
Tras estos meses en los que la actividad turística se ha visto paralizada por la crisis del COVID-19, se ha puesto de manifiesto que la tecnología ha adquirido un papel protagonista en la reactivación del sector turístico. En este contexto, hemos tenido la oportunidad de charlar con Enrique Martínez, presidente de SEGITTUR, para medir precisamente […]
‘Omnicanalidad, planificación y tecnología son obligatorias’
Desde casi el principio de la pandemia, las previsiones de la temporada turística “normal” en España, se han dirigido hacia el turismo de proximidad y nacional, donde la naturaleza, el relax, el descanso, etc. se vislumbran como las motivaciones turísticas principales de los ciudadanos españoles este verano. En este sentido, el turismo rural, en su máxima […]
«Las marcas deben apostar ahora por la agilidad y la transformación tecnológica»
Desde hace muchos años ya, el sector hotelero es, sin duda, uno de los más fuertes y resistentes que forman el sector turístico en su globalidad. Un sector que ha pasado por diversas situaciones complejas en su historia y que, con esfuerzo, innovación y especialmente con la unión de sus miembros, las ha superado de forma […]
Tripadvisor: «necesitamos crear sinergias entre el sector privado y el público»
Seguimos pasando de fases en la desescalada y, por consiguiente, se refuerza la idea de tener una temporada de verano como un simulacro de la recuperación que debe llegar de forma definitiva durante el año 2021. En este escenario, las opiniones de los turistas –principalmente nacionales y de proximidad– seguirán siendo una palanca clave para […]
«La gestión de la información es clave en la recuperación de los destinos»
Hace ya unos días que se anunció, por parte de Pedro Sánchez, presidente del Gobierno de España, la posibilidad de tener “temporada turística” a partir de junio de este año. Una decisión largamente esperada por el conjunto del sector travel, pero que ha sido acogida con desigualdad de opiniones por parte del propio sector. Los […]
«La recuperación pasará por adaptar la capacidad y los costes»
Sabemos que el sector turístico es, sin duda, uno de los que más han sufrido las consecuencias de la COVID19. Y también será el que más tarde empezará su recuperación, con los irreversibles daños que están provocando: cierre de empresas, paro, ERTES, etc. En este sentido, casi siempre se habla del sector hotelero, del transporte, […]
«Innovación y sostenibilidad deben ser la nueva normalidad»
Sabemos que el de los viajes es uno de los sectores más perjudicados por la COVID19 y, quizás, el sector que más tarde y con más complejidad se prevé que se recupere de esta situación distópica. Pero también pensamos que es un sector que, además de ser tradicionalmente resiliente, también es un sector muy innovador […]
«Todas las empresas deberán ser omnicanal a partir de ahora»
Uno de los sectores críticos durante la pandemia han sido las empresas de telecomunicaciones, las cuales han prestado un servicio imprescindible en esta época tan compleja, tanto a nivel social como empresarial. Sin duda, sin ellas, habría sido más complejo, por ejemplo, realizar el confinamiento, pues ha permitido, entre otras cosas, las videollamadas, el consumo […]
«Necesitamos adaptar productos y servicios a las nuevas costumbres post-virus»
La mayoría de nosotros somos conscientes que cualquier problema o crisis debe ser reconducida como una oportunidad para nuestra carrera profesional, nuestra organización, nuestro proyecto. En este sentido, el ecosistema emprendedor en España también está sufriendo, por supuesto, los efectos negativos de esta pandemia provocada por el coronavirus. Inversiones que se “congelan”, mercados parados o […]
«Debemos generar confianza contra el posible miedo a viajar»
Estamos ya en la recta de salida de los diferentes períodos de recuperación del sector turístico, tanto en España como a nivel mundial, donde los factores de seguridad y confianza, etc. en relación al destino y a las empresas que lo forman (hoteles, restaurantes, actividades, cultura, etc.), serán fundamentales para “reconvencer” a los turistas para […]
«Necesitamos entender la nueva experiencia del usuario y generar confianza»
Estamos ya en plena fase de viaje hacia la “nueva normalidad”, incluido el sector travel, quizás uno de los que más han sufrido (y sufrirá) esta pandemia del COVID-19 durante mucho tiempo más. Todos los subsectores del sector turístico, hotelero y gastronómico hemos sido “presa” de las consecuencias del coronavirus, pues la prohibición de viajar, […]
«Los destinos deben aprovechar este tiempo para diseñar su futuro»
La restricción de la movilidad en el estado de alarma actual a causa del COVID19 está siendo, sin duda, una de las causas del gran impacto que está sufriendo el sector turístico en toda su amplitud: transporte, alojamiento, restauración, cultura, etc. Y en este escenario, los destinos turísticos se están viendo igualmente afectados por esta […]
«La digitalización será clave en la recuperación de todos los sectores»
Ya en plena fase de desconfinamiento progresivo en todo el país, uno de los subsectores turísticos que ha sufrido más el impacto del COVID19 es el de la restauración, tanto a nivel económico como de empleo y de subsistencia de muchos de estos negocios. Por otro lado, las perspectivas de recuperación existen, pero van a […]
«Esta crisis nos ayudará a entender el valor de lo que es más importante»
Nos acercamos a los dos meses de situación de estado de alarma provocada por el COVID-19, con todo lo que ello implica: confinamiento, restricciones de movilidad, etc. Y, desgraciadamente, lo más importante: las muertes que está provocando en todo el mundo. Sin duda, uno de los sectores más perjudicados es el nuestro: el Travel: turismo, hotelería, […]
‘Una crisis siempre genera nuevas oportunidades’
En esta época tan “distópica” que estamos viviendo a causa de la pandemia provocada por el COVID-19, tanto a nivel general, como en el sector Travel, queremos conocer de profesionales de este sector algunas de las claves de la recuperación del mismo para en la medida de lo posible adelantarnos, como siempre ha hecho el […]
«La venta directa sigue dependiendo de la visibilidad en las OTAs»
En esta ocasión hemos hablado con Toni Mascaró, CEO de eMascaró, sobre cómo el sector del turismo, y en concreto de la hotelería, está afrontando los grandes retos de la transformación digital. Su trayectoria de más de 15 años en el sector, su pasión por el emprendimiento (como mentor e inversor), y su continua presencia […]
Cómo captar el mejor talento a través del ‘Employer branding’
Cada vez más, afortunadamente, los estudiantes de formaciones relacionadas con el sector turístico, hotelero y gastronómico están mejor preparados, no sólo con los conocimientos relacionados con las funciones de estas organizaciones (operativa, gestión, etc.), sino también con las llamadas soft skills, imprescindibles en la actualidad. Estamos hablando de trabajo en equipo, resiliencia, toma de decisiones, […]
Altamira: la renovación de una experiencia turística imprescindible
Sin duda, el turismo cultural siempre ha sido uno de los ámbitos turísticos con más potencial para una España basada principalmente en el “sol y playa” desde hace décadas. Así ya se indicaba en el Plan del Turismo Español Horizonte 2020, plan que marcó la estrategia a medio y largo plazo para el sector en […]
La movilidad 4.0, clave en la transformación digital de Renfe
En esta ocasión, hemos podido hablar con Bruno Espinar, gerente de Movilidad 4.0 e Innovación Digital que impulsa la transformación de Renfe de Operador Ferroviario a Operador Integral de Movilidad (RaaS – Renfe as a Service) y lidera TrenLab, la plataforma de innovación abierta, startups y emprendimiento de Renfe. ¿Cuál es vuestra relación con la […]
«Es necesario acercar la tecnología a casos de uso reales»
Las organizaciones (empresas, destinos, etc.) del sector travel siempre han sido las más proactivas en relación a la mejora continua, la innovación, el emprendimiento y la sostenibilidad, entre otros, como ejes principales de su actividad. Es un sector habitualmente early adopter de los continuos avances en tecnologías, procesos, etc., siempre con el foco en el […]
«La sostenibilidad en turismo también debe ser social y cultural»
Sin duda, la celebración de jornadas, congresos, y eventos académico-científico-profesionales se configuran como fundamentales para transferir el conocimiento experto generado en las universidades y centros de investigación internacionales al sector del turismo, la hotelería y la gastronomía. El Congreso Latinoaméricano de Investigación en Hotelería: Retos y oportunidades 2019 realizado en Bogotá (Colombia) el pasado 18 […]
Only YOU Hotels: innovación y formación para emocionar a los clientes
En esta ocasión, hemos podido hablar con Alfonso Pérez Liñán, Director Corporativo de Ventas y Marketing de Only YOU Hotels y Ayre Hoteles desde 2013. Ha trabajado en el lanzamiento de la marca Only YOU Hotels, perteneciente a Palladium Hotel Group, compañía que abandera la innovación y las nuevas tendencias en el sector hotelero. Alfonso, […]
¿Qué es el branding experiencial y por qué es importante para las empresas turísticas?
Una de las aproximaciones a la transformación digital en el sector Turismo, Hotelería y Gastronomía contempla tres grandes áreas: cliente digital, empresa/organización digital y negocio digital. En esta entrevista nos centraremos en el segundo: la empresa/organización digital. En concreto, es fundamental que podamos diseñar estrategias de branding experiencial que ayuden a nuestra organización a estar […]
«Los hoteles necesitan soluciones innovadoras para liderar la transformación digital»
Una de las aproximaciones a la transformación digital en el sector Turismo, Hotelería y Gastronomía contempla tres grandes áreas: cliente digital, empresa/organización digital y negocio digital. En esta entrevista nos centraremos en el segundo: la empresa/organización digital. En concreto, es fundamental que podamos analizar en qué forma esta transformación digital influye en nuestras organizaciones, para […]
«El cambio tecnológico nos obliga a una innovación constante»
Una de las aproximaciones a la transformación digital en el sector Turismo, Hotelería y Gastronomía contempla tres grandes áreas: cliente digital, empresa/organización digital y negocio digital. En esta entrevista nos centraremos en el tercero, el negocio digital. En concreto, es fundamental que podamos analizar en qué forma esta transformación digital influye en nuestras organizaciones, para […]
Estas son las tendencias en marketing digital para la industria turística española
Durante los primeros meses de este año 2019 hemos podido llevar a cabo nuestro estudio anual sobre las Tendencias en Marketing Digital que los profesionales perteneciente a la Asociación de Antiguos Alumnos del CETT, CETT Alumni y los lectores de SmartTravel.news piensan que van a ser las más importantes durante el periodo de 2019-21. Para […]
Una visita al MWC19 Barcelona: Las tendencias en tecnología e innovación en el sector de los viajes y el turismo
Desde hace ya unos años, Barcelona acoge un evento de impacto mundial: el Mobile World Congress (MWC), gran escaparate para el ámbito del mobile, donde podemos disfrutar de la últimas innovaciones y la tecnología más avanzada en este sector, gracias a más de 2000 empresas líderes. En este nuevo ecosistema, la Mobile World Capital Barcelona […]
La transformación digital llega a la venta de grandes viajes
Una de las aproximaciones a la transformación digital en el sector Turismo, Hotelería y Gastronomía contempla tres grandes áreas: cliente digital, empresa/organización digital y negocio digital. En esta entrevista nos centraremos en el tercero, el negocio digital. En concreto, es fundamental que podamos analizar en qué forma esta transformación digital influye en nuestras organizaciones, para […]
«La digitalización es una ola imparable que todas las empresas turísticas deben afrontar»
Una de las aproximaciones a la transformación digital en el sector Turismo, Hotelería y Gastronomía contempla tres grandes áreas: cliente digital, empresa/organización digital y negocio digital. En esta entrevista nos centraremos en el tercero, el negocio digital. En concreto, es fundamental que podamos analizar en qué forma esta transformación digital influye en nuestras organizaciones, para […]
«La innovación debe formar parte del ADN de los hoteleros»
Una de las aproximaciones a la transformación digital en el sector Turismo, Hotelería y Gastronomía contempla tres grandes áreas: cliente digital, empresa/organización digital y negocio digital. En esta entrevista nos centraremos en el tercero, el negocio digital. En concreto, es fundamental que podamos analizar en qué forma esta transformación digital influye en nuestras organizaciones, para […]
«Las nuevas tecnologías implican un cambio de mentalidad en las empresas turísticas»
Desde hace ya unos años, Barcelona acoge un evento de impacto mundial: la Mobile World Congress, gran escaparate para el ámbito del mobile, donde podemos disfrutar de la últimas innovaciones y la tecnología más avanzada en este sector, gracias a más de 2000 empresas líderes y que, además, este evento acoge un amplio y cualificado […]
«Necesitamos definir y marcar el camino de la inteligencia turística»
La importancia de la transformación digital en el sector del Turismo pivota sobre diferentes agentes: turista, empresa, ente público y ciudadano. En esta entrevista nos centraremos en cómo un destino líder como la Comunitat Valenciana ha comenzado a utilizar el Big Data con la finalidad de transformar ese “conocimiento” que se genera, en acciones que […]
Vodafone: «La transformación digital seguirá revolucionando el modo en que viajamos»
Una de las aproximaciones a la transformación digital en el sector Turismo, Hotelería y Gastronomía contempla tres grandes áreas: cliente digital, empresa/organización digital y negocio digital. En esta entrevista nos centraremos en el tercero, el negocio digital. En concreto, es fundamental que podamos analizar en qué forma esta transformación digital influye en nuestras organizaciones, para […]
La digitalización debe servir a las empresas para crear nuevas oportunidades
Una de las aproximaciones a la transformación digital en el sector Turismo, Hotelería y Gastronomía contempla tres grandes áreas: cliente digital, empresa/organización digital y negocio digital. En esta entrevista nos centraremos en el tercero, el negocio digital. En concreto, es fundamental que podamos analizar en qué forma esta transformación digital influye en nuestras organizaciones, para […]
Broomx, la tecnología que permite viajar sin salir del hotel
Para las empresas turísticas es fundamental analizar en qué forma la transformación digital influye en nuestras organizaciones, para ver exactamente en qué ámbitos y cómo les afecta y así poder adaptarnos a esta nueva situación, especialmente enfocados en las oportunidades que puede aportar al negocio. En esta entrevista nos centraremos en el negocio digital y el apoyo […]
Medición del ROI en marketing digital: el caso de Adara y Turespaña
En nuestro sector es fundamental analizar de qué forma la transformación digital influye en el customer journey de nuestros clientes, para ver exactamente en qué fases, cómo les afecta y así adaptarnos a esta nueva situación, teniendo en cuenta que este cliente digital está cada vez más “empoderado”. Es necesario que la organización sea consciente de […]
Negresco Princess, un hotel nacido en el ‘boom’ de la transformación digital
Una de las aproximaciones a la transformación digital en el sector Turismo, Hotelería y Gastronomía contempla tres grandes áreas: cliente digital, empresa/organización digital y negocio digital. En esta entrevista nos centraremos en el tercero, el negocio digital. En concreto, es fundamental que podamos analizar en qué forma esta transformación digital influye en nuestras organizaciones, para […]
Cómo optimizar la inversión en marketing digital de la mano de los datos
Es fundamental que podamos analizar en qué forma la transformación digital influye en nuestras organizaciones, para ver exactamente en qué ámbitos y cómo les afecta, para así poder adaptarnos a esta nueva situación, especialmente enfocados en las oportunidades que puede aportar al negocio. En este caso, vamos a profundizar sobre las inversiones en publicidad digital […]
Big Data para predecir el comportamiento de los viajeros
Es fundamental que podamos analizar en qué forma la transformación digital influye en nuestras organizaciones, para ver exactamente en qué ámbitos y cómo les afecta, para así poder adaptarnos a esta nueva situación, especialmente enfocados en las oportunidades que puede aportar al negocio. En este caso, vamos a profundizar en la toma de decisiones a […]
Adara lleva el Big Data al día a día de las empresas turísticas
En nuestro sector es fundamental que podamos analizar en qué forma la transformación digital influye en el customer journey de nuestros clientes, para ver exactamente en qué fases y cómo les afecta y así adaptarnos a esta nueva situación, teniendo en cuenta que este cliente digital está cada vez más “empoderado”. Es necesario que la […]
La importancia estratégica del customer experience en turismo, hotelería y gastronomía
En nuestro sector es fundamental que podamos analizar en qué forma la transformación digital influye en el customer journey de nuestros clientes, para ver exactamente en qué fases y cómo les afecta y así adaptarnos a esta nueva situación, teniendo en cuenta que este cliente digital está cada vez más “empoderado”. Es necesario que la […]
Las tendencias de marketing digital en opinión del sector turístico
Durante enero y febrero del 2018, el Grupo de Investigación en Hotelería y Restauración del CETT-UB hemos llevado a cabo un estudio sobre las Tendencias en Marketing Digital que los profesionales en Turismo, Hotelería y Gastronomía piensan que van a ser las más importantes durante este año. Para ello, y en una primera fase, se […]
La digitalización en el turismo de reuniones en entornos naturales
El sector del turismo rural está en fase de crecimiento constante desde hace años, como demuestran las cifras actuales en España (según datos del INE): más de 3,6 millones de viajeros rurales (casi un millón más que en el 2013) y más 15.500 propietarios de este tipo de alojamiento. Este sector viene siendo analizado por […]
Transformación digital vs tecnología en su máxima expresión, la disyuntiva de los eventos
Sin duda, el sector de los eventos está cada día más consolidado en España y, no sólo es gracias a las estrategias de las ciudades que apuestan por esta línea de negocio (Barcelona, Madrid, Valencia, etc.), sino también por los diversos actores que intervienen en el mismo. Y no son pocos. Desde los venues que […]
Bcool: la transformación digital aplicada al mundo de los hostels
Una de las aproximaciones a la transformación digital en el sector Turismo, Hotelería y Gastronomía contempla tres grandes áreas: cliente digital, empresa/organización digital y negocio digital. En esta entrevista nos centraremos en el tercero, el negocio digital. En concreto, es fundamental que podamos analizar en qué forma esta transformación digital influye en nuestras organizaciones, para […]
La innovación, en el ADN del Hotel Curious de Barcelona
Una de las aproximaciones a la transformación digital en el sector Turismo, Hotelería y Gastronomía contempla tres grandes áreas: cliente digital, empresa/organización digital y negocio digital. En esta entrevista nos centraremos en el tercero, el negocio digital. En concreto, es fundamental que podamos analizar en qué forma esta transformación digital influye en nuestras organizaciones, para […]
La digitalización como elemento diferenciador en la restauración
Es fundamental que podamos analizar en qué forma esta transformación digital influye en nuestras organizaciones, para ver exactamente en qué ámbitos y cómo les afecta, para así poder adaptarnos a esta nueva situación, especialmente enfocados en las oportunidades que puede aportar al negocio. Hemos podido hablar con Nando Jubany, chef, fundador y propietario de Can […]
REDINTUR, una década potenciando el prestigio de la formación de postgrado en turismo
Sin duda, uno de los elementos clave que están en los cimientos del éxito del sector turístico en España son sus profesionales y, en consecuencia, su formación. En España, una vez superado el agravio comparativo de no ser unos estudios de nivel de Grado (licenciatura), la realidad actual contempla la totalidad de niveles académicos existentes […]
Musement, la startup que quiere revolucionar el ticketing digital
Una de las aproximaciones a la transformación digital en el sector Turismo, Hotelería y Gastronomía contempla tres grandes áreas: cliente digital, empresa/organización digital y negocio digital. En esta entrevista nos centraremos en el tercero, el negocio digital. En concreto, es fundamental que podamos analizar en qué forma esta transformación digital influye en nuestras organizaciones, para […]
Calella, la transformación digital y la innovación en un destino turístico
Una de las aproximaciones a la transformación digital en el sector Turismo, Hotelería y Gastronomía contempla tres grandes áreas: cliente digital, empresa/organización digital y negocio digital. En esta entrevista nos centraremos en el tercero, el negocio digital desde el punto de vista de un destino turístico: Calella (Barcelona). En concreto, es fundamental que podamos analizar […]
Foodie&Tours: la transformación digital llega al turismo gastronómico
Una de las aproximaciones a la transformación digital en el sector Turismo, Hotelería y Gastronomía contempla tres grandes áreas: cliente digital, empresa/organización digital y negocio digital. En esta entrevista nos centraremos en el tercero, el negocio digital. En concreto, es fundamental que podamos analizar en qué forma esta transformación digital influye en nuestras organizaciones, para […]
TravelPerk, una nueva forma de gestionar los viajes de negocios
Una de las aproximaciones a la transformación digital en el sector Turismo, Hotelería y Gastronomía contempla tres grandes áreas: cliente digital, empresa/organización digital y negocio digital. En esta entrevista nos centraremos en el tercero, el negocio digital. En concreto, es fundamental que podamos analizar en qué forma esta transformación digital influye en nuestras organizaciones, para […]
Transformación digital e innovación, compañeros de viaje en BlueBay Hotels
Una de las aproximaciones a la transformación digital en nuestro sector contempla tres grandes áreas: cliente digital, empresa/organización digital y negocio digital. Y estas no pueden, sin duda, entenderse sin su estrecha relación con la innovación, retroalimentándose de forma continua. Es fundamental que podamos analizar en qué forma esta transformación digital e innovación influyen y […]
La estrategia de Palladium para convertir a sus clientes en fans
por Enric López C., EU CETT-UB En nuestro sector es fundamental que podamos analizar en qué forma la transformación digital influye en el customer journey de nuestros clientes, para ver exactamente en qué fases y cómo les afecta y así adaptarnos a esta nueva situación, teniendo en cuenta que este cliente digital está cada vez […]
Nuevos modelos de negocio y la transformación digital en las empresas turísticas
Para las empresas del sector turístico es fundamental analizar de qué forma la transformación digital influye en el negocio de nuestras organizaciones, para ver exactamente en qué ámbitos y cómo les afecta, para así poder adaptarnos a esta nueva situación. Es necesario que la organización sea consciente de estos cambios para aprovecharlos y diferenciarnos aún […]
La transformación digital en la comercialización del turismo rural
Una de las aproximaciones a la transformación digital en nuestro sector contempla tres grandes áreas: cliente digital, empresa/organización digital y negocio digital, abordando en este artículo el tercero de ellos: el negocio digital, donde analizamos diversos aspectos que debemos tener en cuenta en aras de mejorar nuestros procesos, productos, servicios, etc. en relación a los […]
Axel Hotels: «el factor digital es imprescindible para el nuevo cliente»
En nuestro sector es fundamental que podamos analizar en qué forma la transformación digital influye en el costumer journey de nuestros clientes, para ver exactamente en qué fases y cómo les afecta, para así poder adaptarnos a esta nueva situación, teniendo en cuenta que este cliente digital está cada vez más “empoderado”. Es necesario que la organización sea consciente de […]
Cómo mejorar los servicios y la eficiencia a través de la transformación digital
Una de las aproximaciones a la transformación digital en el sector Turismo, Hotelería y Gastronomía contempla tres grandes áreas: cliente digital, empresa/organización digital y negocio digital. En esta entrevista nos centraremos en el tercero, el negocio digital. En este apartado analizamos diversos aspectos que debemos tener en cuenta en aras de mejorar nuestros procesos, productos, […]
Booking.com y la transformación digital en las organizaciones
Desde hace ya unos años, estamos viendo iniciativas institucionales (Gobierno de España, Unión Europea) que intentan, primero concienciar, y luego incentivar, a que las organizaciones se planteen de forma urgente e importante la transformación digital que exigen los nuevos mercados, incluyendo, por supuesto, al sector líder del Turismo, Hotelería y Gastronomía (THG). Una de las aproximaciones a […]
La transformación en el sector turístico: así es el cliente digital
Desde hace ya unos años, estamos viendo iniciativas institucionales (Gobierno de España, Unión Europea…) que intentan, primero concienciar, y luego incentivar que las organizaciones se planteen de forma urgente e importante la transformación digital que exigen los nuevos mercados, incluyendo, por supuesto, al sector del Turismo, Hotelería y Gastronomía (THG). Una de las aproximaciones a la transformación […]
La transformación digital en el sector turístico: estrategias de éxito
por Enric López C.,EU CETT-UB Desde hace ya unos años, estamos viendo iniciativas institucionales (Gobierno de España, Unión Europea) que intentan, primero concienciar, y luego incentivar, a que las organizaciones se planteen de forma urgente e importante la transformación digital que exigen los nuevos mercados. En la actualidad ya no sólo nos referimos a las empresas, sino que […]
