Según un nuevo informe elaborado por facbook, el recorrido medio en la compra de viajes incluye 56 visitas a puntos de contacto digitales relacionados con en el sector y, a menudo, estas visitas no son lineales.

Para averiguar qué rita siguen los viajeros en la compra de sus viajes, Facebook IQ ha analizado los datos de Facebook e Instagram y encargó a GfK que hiciera una encuesta a 2.400 personas de 18 a 64 años de edad en Estados Unidos que habían reservado un viaje de negocios o de placer en los últimos tres meses.

GfK también registró datos sobre cómo 97 personas usaron dispositivos digitales antes de reservar un viaje de ocio para obtener una imagen aún más precisa del proceso.

Los viajeros están recurriendo al móvil para una experiencia más cómoda y más eficiente. Los datos de Facebook muestran que la reserva móvil no sólo está aumentando, a diferencia de la reserva en desktop, también es constante durante los todos los días de la semana.

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