Desde que Facebook adquirió Instagram en abril de 2012 por cerca 1.000 millones de euros, la plataforma se ha transformado paulatinamente para ganar un mayor protagonismo en la parte baja del embudo de compra.

Al mismo tiempo, ha aprendido y tomado ejemplo de otras plataformas con las que compite en el terreno del contenido puramente visual. Después de introducir nuevos formatos de imagen y vídeo, la red social añadió una opción para contar “historias” muy parecida a la que ya había demostrado su buen funcionamiento en Snapchat.

Ahora y, en un movimiento similar al de su competidor Pinterest, Instagram ha anunciado que habilitará las compras desde su plataforma. ¿Qué implica este nuevo anuncio para las empresas de viajes y, particularmente para los hoteles?

En primer lugar, supone una nueva demostración de que todas las plataformas sociales tienden a ser un punto único de compra, que cuenta además con millones de usuarios activos en todo el mundo. ¿Es realmente valioso para un hotel desarrollar su propia aplicación cuando puede optimizar su presencia en otras que el usuario ya lleva consigo y con las que interactúa habitualmente?

En segundo lugar, esta novedad en Instagram permitirá a los hoteles ampliar sus opciones de compra y upselling con sus clientes.  Pero, ¿cómo funciona Instagram Shopping?

A partir de ahora, las marcas tendrán la posibilidad de incluir en sus post hasta cinco elementos acompañados de su precio. En el momento en que el usuario accede a uno de los precios, Instagram le lleva a la plataforma de eCommerce del proveedor. De momento, la compra no se cerraría dentro de Instagram, que funcionaría entonces como un facilitador de la conversión.

De momento, Instagram ha puesto en marcha Shopping para veinte marcas en Estados Unidos, aunque se espera que la solución esté disponible pronto en el resto de mercados y para distintas industria. Falta por ver cuál será la primera compañía de viajes en aprovechar esta nueva herramienta y de qué modo utiliza los posts en Instagram para comunicarse con sus clientes e introducir nuevos elementos de compra.

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